プライバシーポリシー

はじめに

Azure Horizons（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

本ポリシーは、日本の個人情報保護法およびその他の関連法規に準拠しています。

収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

お客様が提供する情報

• • 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• • お問い合わせ内容: コンタクトフォームを通じて送信されたメッセージ
• • サービス関連情報: ヨットの好み、体験レベル、希望する航路など
• • 決済情報: クレジットカード情報（暗号化されて第三者決済プロバイダーが処理）

自動的に収集される情報

• • 使用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、滞在時間
• • クッキー: 設定と選択を記憶するための情報
• • デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、画面解像度

個人情報の使用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

• • サービス提供: ヨットチャーター、マリーナ会員サービス、購入アドバイザリーの提供
• • コミュニケーション: お問い合わせへの対応、予約確認、サービスに関する情報提供
• • マーケティング: お客様の同意がある場合、新サービスやキャンペーンの案内
• • 分析と改善: ウェブサイトとサービスの品質向上
• • 法的義務: 税務、会計、その他の法的要件への対応
• • 安全性: 不正行為の検出と防止、セキュリティの維持

個人情報の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

• • 同意: マーケティングコミュニケーションや任意の情報提供に対する明示的な同意
• • 契約履行: お客様が要求したサービスの提供
• • 正当な利益: ビジネス運営、サービス改善、不正防止
• • 法的義務: 税務や規制要件への準拠

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下の技術的および組織的措置を講じています。

• • 暗号化: SSL/TLS暗号化を使用した安全なデータ送信
• • アクセス制御: 個人情報へのアクセスは必要最小限のスタッフに制限
• • 安全なストレージ: 個人情報は安全なサーバーに保管
• • 定期監査: セキュリティ対策の定期的な見直しと更新
• • スタッフ教育: 従業員へのプライバシーとセキュリティに関する定期トレーニング
• • 侵害通知: データ侵害が発生した場合、72時間以内に関係当局とお客様に通知

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• • 同意がある場合: お客様から明示的な同意を得た場合
• • サービスプロバイダー: サービス提供に必要な業務委託先（決済処理、メール配信など）
• • 法的要求: 法令に基づく開示要求がある場合
• • 事業承継: 合併、買収、事業譲渡の場合

業務委託先には、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を義務付けています。

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を以下の期間保管します。

• • お問い合わせフォーム: 送信日から3年間
• • サービス記録: サービス提供日から5年間
• • 財務記録: 法的要件に基づき7年間
• • マーケティングデータ: 同意撤回まで、または最長5年間

保管期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

お客様の権利

お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• • アクセス権: 当社が保有する個人情報の開示を請求する権利
• • 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
• • 削除権: 一定の条件下で個人情報の削除を請求する権利
• • 処理制限権: 個人情報の処理を制限する権利
• • データポータビリティ権: 個人情報を構造化された一般的な形式で受け取る権利
• • 異議申立権: 特定の目的での個人情報処理に異議を申し立てる権利
• • 同意撤回権: いつでも同意を撤回する権利（同意に基づく処理の場合）

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。

お客様の請求には、身元確認後、1ヶ月以内に対応いたします。

国際的なデータ転送

当社のサービスは主に日本国内で提供されますが、一部の業務委託先が海外に所在する場合があります。その場合、以下の保護措置を講じます。

• • 適切な保護措置を備えた国への転送のみ実施
• • 標準的な契約条項の使用
• • 転送先での適切なセキュリティ措置の確保

子供のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

ポリシーの変更

当社は、法令の変更やビジネスの必要性に応じて、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでの通知またはメールでお知らせします。

更新されたポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。定期的に本ポリシーをご確認ください。